職員研修について

介護専門監　石川敏寿氏

庄原市社協苦情解決第三者委員の研修会を７月２６日、庄原市ふれあいセンターにおいて開催しました。
当日は、介護サービス利用者苦情内容の実際と解決策を学ぶため
講師として、広島県国民健康保険団体連合会　介護保険課より　介護専門監　石川敏寿氏をお迎えし、福祉サービス利用者の権利擁護と介護サービスの資質向上を目的に実施いたしました。
主な参加者は苦情解決第三者委員の方でしたが、その他、苦情解決責任者、苦情受け付け担当者も同席いたしました。
更に、庄原市の現状や社協の福祉サービスについて説明し質疑応答の時間を経て終了しました。